|
 Üyelik |
 Nasıl üye olabilirim? |
| | Üye olmak için "Üye Olmak İçin Tıklayınız" bölümüne tıklayıp karşınıza çıkan bölümleri doldurmanız gerekmektedir. |
|
| Kitap Cumhuriyeti üyeliği neden gereklidir? Üyelik paralı mıdır? |
| | Üye olmak Kitap Cumhuriyeti'nden alışveriş yapabilmeniz için gerekli olan önbilgileri alışveriş sistemimize tanıtmanızdır. Kitap Cumhuriyeti'nden alışveriş yapabilmeniz, kampanyalarımız ve çeşitli ürün tanıtımlarımıza ilişkin bilgi edinebilmeniz ve alışverişleriniz süresince güvenliğiniz için üye olmanız gereklidir. Kitap Cumhuriyeti üyeliği parasızdır. |
|
| Üye olmanın yararı nedir? |
| | Öncelikle Kitap Cumhuriyeti'nden alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Üye olmanın en önemli yararı, sistemde alışveriş sırasında gerekli olacak bilgilerin saklanması ve yeniden girdiğinizde anımsanmanızdır. Böylelikle her alışverişinizde telefon numaralarınızı, adres ve fatura bilgilerinizi doğrulamak zorunda kalmazsınız. Alışveriş yaparken bilgileriniz kendiliğinden görüntülenir. Bilgilerinizi düzenlemek ya da değiştirmek istediğinizde de bu işlemi, kolayca yapabilirsiniz. Ayrıca sitemizde düzenlediğimiz indirimlerden, özel fırsatlardan zamanında bilgi alıp yararlanmak için de üye olmanız gerekmektedir. |
|
| Şifremi unuttum ne yapmalıyım? |
| | Ana sayfamızdaki "Okur Hizmetleri"ni tıklayarak, "şifremi unuttum" başlığına ulaşabilir ve şifrenizin, üye olurken vermiş olduğunuz e-posta adresinize kendiliğinden gönderilmesini sağlayabilirsiniz. |
|
| |
| Sipariş |
| Nasıl alışveriş yapabilirim? |
| | Öncelikle e-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapmanız gerekmektedir. Satın almak istediğiniz ürünlerin yanlarındaki alışveriş sepeti düğmesine tıklamanız ve bunu izleyen sayfalarda istenen bilgileri girmeniz yeterlidir. Birden çok ürün almak istiyorsanız seçtiğiniz ürünü sepete attıktan sonra, aynı yolu izleyerek alışverişinizi sürdürebilirsiniz. |
|
| Sitenizden gerçekleştirdiğim alışverişlerim için kargo ücreti ödeyecek miyim? |
| | Kitap Cumhuriyeti'nden yurtiçinden yaptığınız 15 ytl üzerindeki alıverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Yurtdışından alışverişlerinizde ise anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarının belirlediği ücretlerle alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz. |
|
| Taksitle alışveriş yapabilir miyim? |
| | World kart'la yaptığınız alışverişlerinizde 3 veya 4 taksit yapılabilmektedir. |
|
| Fiyatlarınızda KDV içinde midir? |
| | Tüm ürünlerimizin fiyatı, "KDV içinde" olarak satışa sunulmaktadır. |
|
| |
| Ödeme |
| Ödemelerimi nasıl yapabilirim? |
| | Ödemelerinizi; kredi kartı (Visa, Master Kart) ile nakit olarak veya kredi kartı ile taksitli ödeme veya havale ile ödeme seçeneklerinden birini kullanarak yapabilirsiniz. |
|
| Havale ile alışveriş yapabilir miyim? |
| | Havale ile satış sitemizden yapılmaktadır. Havale ile alışveriş yapmak için şu hesap numarasını kullanabilirsiniz:
Yeni Gün Haber Ajansı Basın Yayın AŞ Yapı Kredi Bankası Abide Şubesi (Şube kodu 617) 816 68 910 Önemli Uyarı: Sipariş veren kişinin kendi adına açıklama eklemesi gerekmektedir. Örneğin; Mehmet Ali Yılmaz Kitap Bedeli. |
|
| |
| Teslimat |
| Ürünleri bize nasıl ulaştırıyorsunuz? |
| | Satın almak istediğiniz ürünü, Türkiye içinde "Yurtiçi Kargo" ile yurtdışına da "PTS Kargo" ile adresinize ulaştırıyoruz. |
|
| Ürünü, benim yerime başkası teslim alabilir mi? |
| | Ürünün güven içinde size ulaşabilmesi için, geçerli bir kimlik kartı göstermenizi istiyoruz. Ürünü sizin adınıza başkasının da alabilmesi için, ısmarlama sırasında "Öteki Alıcı" bölümüne ikinci bir ad yazmanız gerekmektedir. Böyle bir işlem yapmazsanız, ürün teslim edilmeyecektir. |
|
| Seçtiğim ürün kaç günde elime geçer? |
| | Seçtiğiniz ürünün (ya da ürünlerin) elinize geçme süresi, internette işlem yaptığınız zamana ve bulunduğunuz "il"e göre değişiklik göstermektedir. Olağan koşullarda, saat 16.00'dan önce İstanbul'dan verilen bir sipariş, 24 i saat içinde; Türkiye genelinde ise en geç 48 saat içinde alıcıya ulaşır. Verilen adreste kimse yoksa, size, gerekli iletişim adreslerini ve ürünün nasıl teslim alınacağını içeren bir not bırakılır. |
|
| Seçtiğim ürünü ne zaman kargoya veriyorsunuz? |
| | Gün içerisinde seçtiğiniz ürün/ürünler, kargo kuruluşlarının çalışma koşulları gereği, aynı gün 16.00-18.00 saatleri arasında kargoya verilmektedir. Bu saatlerden sonra yapılan istekler, bir sonraki gün kargoya verilir. |
|
| |
| Güvenlik |
| Bildirmiş olduğum kredi kartı numaram güvence altında mıdır? |
| | Bildirmiş olduğunuz kredi kartı numaranız sunucularımızda tutulmamaktadır. Kitap Cumhuriyeti'nden alışverişlerinizde bütün dünyada geçerli, en güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır. Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı kesinlikle kimse göremez. Kurumumuz çalışanları da içinde olmak üzere, bu bilgilere kimse ulaşamaz. Bilgileriniz, güvenliğiniz için doğrudan ilgili bankaya yönlendirilmekte, bankada Global Sign Güvenlik Sertifikası adı altında işlem görmekte ve şifrelenmiş olarak bankamıza aktarılmaktadır. |
|
| Kredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz? |
| | Sitemiz Global Sign'ın sunmuş olduğu 128 bit SSL (secure socket layer) şifreleme ile kredi kartlarınızın güvenliğini sağlamaktadır. |
|
| |
| İade |
| Aldığım ürünü geri verebilir miyim? |
| | Evet; Kitap Cumhuriyeti'nden aldığınız ürünü herhangi bir nedenle geri vermek istediğinizde, size ulaştığı tarihten başlayarak iki (2) gün içerisinde satış temsilcisiyle görüşerek geri verebilirsiniz. Kitap Cumhuriyeti'nden satın aldığınız ürün (ya da ürünleri) paketini açmamak, bozup yıpratmamak, yeniden satılabilirliğini engellememek koşuluyla; geri verme nedeninizi belirten bir mektup ve faturasıyla birlikte yedi (7) gün içerisinde teslim aldığınız biçimde geri gönderebilirsiniz. |
|
| Ürünü geri gönderdiğimde, ödediğim parayı alabilir miyim? |
| | Ürünün geri gönderilmesi ya da alışverişten vazgeçilmesi durumunda, geri gönderilen ürün Yenigün Haber Ajansı Basın ve Yayıncılık Anonim Şirketi'ne ulaştığı andan başlayarak on (10) gün içinde ürün bedeli geri gönderilir. |
|
| Aldığım üründe, üretim hatası varsa ne yapmalıyım? |
| | Satın almış olduğunuz üründe, üreticiden kaynaklanan bozukluk söz konusuysa, ürününüzü teslim almanızdan başlayarak iki (2) gün içinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Ürün Yeni Gün Haber Ajansı'na ulaştığı andan başlayarak yedi (7) gün içinde yenisiyle değiştirilir. |
|
| Ürünü geri göndermek isteğimde kargo ücretini kim öder? |
| | Üretici hatası dışındaki bütün değiştirme ve ürünü geri gönderme durumlarında, kargo ücretlerini kesinlikle alıcı öder. |
|
| |
Tümünü Göster